Política de reembolso

Políticas de cambios y/o devoluciones en envíos nacionales

• Es valido solicitar una vez el cambio de talla, color o modelo de igual o inferior precio asumiendo el costo solo de un envío extra ($150), nosotros aumiremos el costo del envío con las nuevas piezas solicitadas. El cliente recibirá una guía de envío, la cual deberá imprimir. El empaque de las prendas se deber realizar en una bolsa de envío o caja bien sellada y con dicha guía pegada. El paquete a devolver se debe llevar a la oficina de la paquetería indicada. El envío de cambio se realizará una vez recibidas y revisadas las prendas a cambiar. La solicitud de cambio se puede realizar al correo pentagonouniformes@gmail.com o por mensaje en nuestras redes sociales (Facebook o Instagram). 

Garantía por defecto de fábrica

Garantía de 30 días por cualquier defecto de fabricación en las prendas. La garantía podrá ser exigible por defectos o vicios en los productos siempre que estos no hayan sido usados ni lavados ni que los defectos sean imputables al consumidor. Por defecto de fábrica y/o vicios se entenderá:

• Defectos en costuras del producto o sus componentes
• Defecto de material o de algún elemento del producto.

Políticas de cambios y/o devoluciones en envíos locales

• Se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de un periodo de hasta 30 días naturales a partir de la fecha de compra; pasado dicho plazo ya no se realizarán cambios ni devoluciones.
• Es indispensable presentar el ticket de compra para hacer válido el cambio y/o devolución.
• El producto a cambiarse y/o devolverse deberá estar en óptimas condiciones para la venta, conservando etiquetas y no deberá haberse usado, lavado o alterado.
• En mercancía con descuento o promoción; para hacer válido el cambio y/o devolución, será tomado a cuenta el precio pagado por el cliente.
• En mercancía en remate no existen cambios ni devoluciones.
• Las devoluciones, tanto en efectivo como en tarjeta, se harán por el costo de (los) producto(s) a devolver; independientemente si tiene(n) un precio diferente en punto de venta al momento de solicitar su devolución.
• No serán válidos los cambios y/o devoluciones cuando el producto se encuentre tintando intencionalmente o por accidente, esté desgastado o con evidencia de notable uso, luzca dañado o alterado intencionalmente o por accidente.
• Los cambios deberán realizarse en nuestra sucursal.